Conditions générales de vente

Objet et champ d’application

AbonneTV propose un accès à un service de télévision en direct et de vidéo à la demande par internet (IPTV), contre le paiement d’un abonnement. Ces conditions s’appliquent à toutes les formules vendues sur le site.

L’identité de l’éditeur figure dans nos mentions légales ; toute commande passée sur ce site vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.

Le service et les formules

Le service donne accès à plus de 97 000 chaînes et plus de 95 000 films et séries, en HD, Full HD ou 4K, avec un guide des programmes (EPG) et un replay de 3 à 14 jours selon la formule.

Quatre familles de formules

Premium (dès 8,99 €/mois), 4K Ultra, Pack 8K et Multi-écrans coexistent, avec des durées variables selon la formule. Détail à jour des tarifs sur la page détail de nos formules.

Commande, paiement et activation

La commande se fait en ligne : formule, durée, moyen de paiement, puis confirmation. Le détail de chaque étape figure sur notre page commande et paiement.

Paiement et activation

• PayPal, carte bancaire ou virement
• Crypto-monnaie
• Western Union, Ria ou MoneyGram
• Activation sous 15 minutes après confirmation du paiement

Vos identifiants vous sont transmis dès l’activation pour configurer votre application ou boîtier.

Durée, renouvellement et résiliation

Selon la formule, l’abonnement est souscrit pour 1, 3, 6, 12, 24 ou 36 mois. Aucun renouvellement automatique n’est appliqué : à l’échéance, l’accès s’arrête simplement.

Vous restez libre de commander une nouvelle période quand vous le souhaitez, sans prélèvement ni démarche de résiliation de votre côté.

Garantie satisfait ou remboursé

AbonneTV applique une garantie satisfait ou remboursé : si le service ne vous convient pas, un remboursement peut être demandé selon les conditions et délais détaillés sur notre politique de remboursement.

Elle s’ajoute à un engagement de stabilité : serveurs anti-freeze à 99,9 % de disponibilité et support disponible avant même d’envisager un remboursement.

Utilisation du service et obligations de l’abonné

L’abonnement est réservé à un usage personnel. En le souscrivant, vous vous engagez à :

• Un usage personnel et non commercial du service
• Ne pas partager vos identifiants au-delà du nombre d’écrans inclus dans votre formule
• Disposer d’une connexion suffisante : 8 Mbps en HD, 15 en Full HD, 25 en 4K
• Utiliser une application ou un boîtier compatible avec le flux fourni
• Conserver vos identifiants confidentiels

Un usage détourné (revente, partage massif) peut entraîner la suspension de l’accès.

Support et réclamations

Notre support 7j/7 est disponible par WhatsApp et par e-mail (support@abonnetv.fr) pour toute question sur votre abonnement ou ces conditions générales de vente.

Contactez-le avant toute autre démarche : la plupart des difficultés se résolvent directement avec notre équipe.

Responsabilité

AbonneTV met en œuvre des serveurs anti-freeze à 99,9 % de disponibilité pour assurer un service stable, sans pouvoir garantir une disponibilité absolue en cas de maintenance ou de force majeure.

Notre responsabilité ne couvre pas les dommages indirects, ni un usage non conforme à ces conditions, ni le fonctionnement des applications tierces installées sur vos appareils.

Données personnelles

Les informations transmises lors d’une commande (contact, paiement) servent uniquement à traiter votre abonnement et à assurer le support. Leur traitement est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Droit applicable et litiges

Ces conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter d’abord notre support afin de trouver une solution amiable avant toute autre démarche.